ClickDesk - Auftragsverarbeitung? Wird AV-Vertrag, DPA bzw. SCCs angeboten?

Dienst & Anbieter

ClickDesk

ClickDesk Corp.
440 N Wolfe Rd, Sunnyvale
California, 94085

Sitz des Anbieters / Unternehmens:

Vereinigte Staaten (USA)

Datenverarbeitende Beziehung:

Auftragsverarbeiter ¹

¹ vorbehaltlich Prüfung im Einzelfall

AV-Vertrag / DPA angeboten?

Ja

 (SCCs vorhanden)

Link zur Datenschutzerklärung:
Quelle für diesen Eintrag:

Letzte Bearbeitung

13.03.2022 16:14 Uhr

Hinweise zum Vertragsschluss: ¹

Der AVV steht hier, inkl. Standarddatenschutzklauseln als Anhang, zum  Abruf zur Verfügung. Dieser ist als Änderung und gleichzeitig Bestandteil der Geschäftsbedingungen anzusehen.

¹ vorbehaltlich Prüfung im Einzelfall

Was ist ClickDesk?

Click Desk ist ein Website Plugin für Ihren vollautomatisierten Kundenservice. Mithilfe modernster Technologie und ausgeklügelter Software, ermöglicht Ihnen eben diese eine leichte Kommunikation mit Ihren Kunden.

Produkt von ClickDesk

Der Softwareentwickler ClickDesk bietet Ihrem Unternehmen ein einfaches und leicht nutzbares Plugin für Ihre Website. Ein 24/7 Chatbot und oder ein Videochat Hilfebereich, leicht aufrufbar auf Ihrer Website, falls Ihr potenzieller Kunde Fragen oder spezielle Wünsche hat. Somit wird Ihr potenzieller Kunde zu einem wiederkehrenden Kunden, durch das einfache Kundensupporttool.

AV-Vertrag mit ClickDesk

Wenn Du in Deiner Firma ClickDesk beauftragst, werden gewöhnlich personenbezogene Daten beispielsweise, die eines Kunden von ClickDesk im Auftrag Deiner Firma bearbeitet. ClickDesk wäre in der Verarbeitung weisungsgebunden.

Im Einzelfall ist zu prüfen, ob ein Auftragsverarbeitungsverhältnis nach Art. 28 DSGVO vorliegt, siehe hier.

Wo ist der AV-Vertrag auffindbar?

Der AV-Vertrag von ClickDesk finden Sie am Anfang der Seite. Achten Sie beim in Anspruch nehmen der Dienste von ClickDesk auf das vollständige Ausfüllen der Standartklausel und sichern Sie die von Ihnen beiden unterschriebene Version des AV-Vertrags.

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