Was ist HaloITSM?
HaloITSM ist eine einzelne, allumfassende ITSM-Softwarelösung. Es verwandelt die aktuellen Arbeitsweisen in intuitive, aktuelle Workflows und gibt den Kundenunternehmen und deren Teams die Möglichkeit, Kunden und Mitarbeitern den besten Service zu bieten.
Warum HaloITSM?
Ideal geeignet für Unternehmen jeder Größe und Branche, die eine intuitive ITIL-ausgerichtete Service-Desk-Lösung suchen.
Muss ein AVV Vertrag mit HaloITSM abgeschlossen werden?
In Rahmen der Nutzung von HaloITSM, können persönliche Daten (z.B. von Kunden) von den Unternehmen im Auftrag des Nutzers verarbeitet (z.B. beim Hochladen von Dateien in der Cloud) werden. Im Einzelfall ist zu prüfen, ob ein Auftragsverarbeitungsverhältnis nach Art. 28 DSGVO vorliegt, siehe hier.
Wo ist der AV-Vertrag auffindbar?
Dieser kann bei den zugewiesenen Berater per E-Mail oder Anruf angefragt werden.
