Was ist Hotjar?
Hotjar ist ein Webanalysetool, was Webseitenbetreiber das Online-Verhalten ihrer Nutzer auswerten lässt. Durch die Analyse der Nutzung der Webseite kann die Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit dieser verbessert werden. Dabei funktioniert Hotjar sowohl für Desktop- als auch für mobile Webseiten.
Das Programm verfügt über eine kostenlose Testversion, um die Tauglichkeit vor dem Kauf zu testen.
Funktionen von Hotjar
Das Nutzerverhalten lässt sich bei Hotjar durch sogenannte Heatmaps visualisieren. Dabei wird das Klick-, Scroll- und Bewegungsverhalten von Nutzern analysiert und angezeigt. Vorherigen Analysen können gespeichert werden, sodass nach der Anpassung der Webseite sichtbar wird, ob die Inhalte nutzerfreundlicher oder interessanter für die Nutzer geworden sind. Weiterhin kann durch Verfolgung der Mausbewegung und -klicks genau angezeigt werden, was der Nutzer wie auf der Webseite gemacht hat.
Hotjar bietet außerdem die Möglichkeit von Feedback an, dies passiert entweder durch Pop-Ups direkt auf der Seite oder in einer eigenen Feedback-Rubrik auf der Webseite. Dafür lassen sich einfach Umfrage-Templates erstellen.
Durch die Integration in andere Apps wie Slack, Google Optimize etc. soll sich Hotjar in den schon vorhandenen Workflow Ihres Unternehmens integrieren.
Datenschutz und AV-Vertrag
Ein AV-Vertrag steht auf der Webseite des Unternehmens in Form eines DPA zur Verfügung und ist Teil der Nutzungsbedingungen. Bitte beachten Sie die Hinweise zum Vertragsschluss. Weitere Informationen zur Nutzung personenbezogener Daten sind hier zu finden.
