Hotjar - Auftragsverarbeitung? Wird AV-Vertrag, DPA bzw. SCCs angeboten?

Dienst & Anbieter

Hotjar

Hotjar Ltd
Dragonara Business Centre
5th Floor, Dragonara Road,
Paceville St Julian’s STJ 3141
Malta

Sitz des Anbieters / Unternehmens:

Malta

Datenverarbeitende Beziehung:

Auftragsverarbeiter ¹

¹ vorbehaltlich Prüfung im Einzelfall

AV-Vertrag / DPA angeboten?

Ja

 (SCCs vorhanden)

Link zur Datenschutzerklärung:
Quelle für diesen Eintrag:

Letzte Bearbeitung

23.05.2022 10:10 Uhr

Hinweise zum Vertragsschluss: ¹

  1. Digitale Unterschrift des AVV
  2. Unterzeichnetes Dokument herunterladen

¹ vorbehaltlich Prüfung im Einzelfall

Was ist Hotjar?

Hotjar ist ein Webanalysetool, was Webseitenbetreiber das Online-Verhalten ihrer Nutzer auswerten lässt. Durch die Analyse der Nutzung der Webseite kann die Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit dieser verbessert werden. Dabei funktioniert Hotjar sowohl für Desktop- als auch für mobile Webseiten.

Das Programm verfügt über eine kostenlose Testversion, um die Tauglichkeit vor dem Kauf zu testen.

Funktionen von Hotjar

Das Nutzerverhalten lässt sich bei Hotjar durch sogenannte Heatmaps visualisieren. Dabei wird das Klick-, Scroll- und Bewegungsverhalten von Nutzern analysiert und angezeigt. Vorherigen Analysen können gespeichert werden, sodass nach der Anpassung der Webseite sichtbar wird, ob die Inhalte nutzerfreundlicher oder interessanter für die Nutzer geworden sind. Weiterhin kann durch Verfolgung der Mausbewegung und -klicks genau angezeigt werden, was der Nutzer wie auf der Webseite gemacht hat.

Hotjar bietet außerdem die Möglichkeit von Feedback an, dies passiert entweder durch Pop-Ups direkt auf der Seite oder in einer eigenen Feedback-Rubrik auf der Webseite. Dafür lassen sich einfach Umfrage-Templates erstellen.

Durch die Integration in andere Apps wie Slack, Google Optimize etc. soll sich Hotjar in den schon vorhandenen Workflow Ihres Unternehmens integrieren.

Datenschutz und AV-Vertrag

Ein AV-Vertrag steht auf der Webseite des Unternehmens in Form eines DPA zur Verfügung und ist Teil der Nutzungsbedingungen. Bitte beachten Sie die Hinweise zum Vertragsschluss. Weitere Informationen zur Nutzung personenbezogener Daten sind hier zu finden.

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Gute Gründe auf av-vertrag.org Informationen einzureichen:

Vielen Dank! Mit Ihrem Vorschlag helfen Sie vielen Informationssuchenden Datenschutz einfacher zu machen. 🙂

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