Was ist der Salesforce Live Agent?
Bei dem Live Agent handelt es sich um eine Chat-Software von Salesforce, über die Sie bzw. Ihr Kundenservice live über Ihre Webseite mit Kunden in den Kontakt treten können.
Datenschutz bei Salesforce
Genaue Informationen zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten, sowie der Einhaltung der DSGVO und weiterer Richtlinien finden Sie unter salesforce.com/company/privacy.
Um den Datenschutzbeauftragten von Salesforce zu erreichen können Sie beispielsweise hier einen Antrag stellen oder eine E-Mail an privacy@salesforce.com senden.
Wird ein AV-Vertrag angeboten?
Ja, Salesforce stellt einen AV-Vertrag für die angebotenen Dienste zur Verfügung. Dieser kann über den Download-Button auf dieser Seite heruntergeladen und ausgefüllt werden. Ob dieser für Sie notwendig ist bedarf einer Prüfung im Einzelfall.
