Zendesk Zopim - Auftragsverarbeitung? Wird AV-Vertrag, DPA bzw. SCCs angeboten?

Dienst & Anbieter

Zendesk Zopim

Zendesk, Inc.
989 Market St
San Francisco, CA 94103

Sitz des Anbieters / Unternehmens:

Vereinigte Staaten (USA)

Datenverarbeitende Beziehung:

Auftragsverarbeiter ¹

¹ vorbehaltlich Prüfung im Einzelfall

AV-Vertrag / DPA angeboten?

Link zur Datenschutzerklärung:

https://www.zendesk.de/company/agreements-and-terms/privacy-policy//

Quelle für diesen Eintrag:

https://dashboard.zopim.com/

Letzte Bearbeitung

28.03.2022 14:36 Uhr

Hinweise zum Vertragsschluss: ¹

Für Nutzer von Zendesk steht ein AV-Vertrag (DPA) zur Verfügung. Dieser kann online über ein Formular abgeschlossen werden. Der unterschriebene Vertrag sollte zu Dokumentationszwecken archiviert werden.

¹ vorbehaltlich Prüfung im Einzelfall

Was ist Zendesk Zopim?

Zendesk Zopim ist eine Live-Chat Software, mit der Team Live-Chats geführt werden können. Dabei ist jederzeit vollständiger Einblick in alle bisherigen Interaktionen mit den Kunden möglich.

Datenschutz und AV-Vertrag

Neben einer Datenschutzerklärung informiert Zendisk unter diesem Link ausführlich über den Umgang mit Daten und die Konformität mit der DSGVO und ähnlichen Richtlinien.
Des Weiteren wird ein AV-Vertrag angeboten. Diesen können Sie über das Formular unter “Hinweise zum Vertragsschluss” anfordern. Bei Fragen oder Anliegen bezüglich dem Datenschutz können Sie per E-Mail an privacy@zendesk.com Kontakt zu Zendesk aufnehmen.

Kommentare zu Zendesk Zopim:

Verfügbare Informationen:

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✔ Datenverarbeitende Beziehung?

✔ AV-Vertrag / DPA angeboten?

✔ Hinweise zum Vertragsschluss?