Was ist Birdeye?
Birdeye ist eine Plattform für Reputation und Kundenerfahrung für lokale Unternehmen und Marken. Birdeye ermöglicht Verwaltung der Online-Bewertungen, die Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden über digitale Kanäle und die Gewinnung von Erkenntnissen über die Kundenerfahrung.
Muss ein AVV Vertrag mit Birdeye abgeschlossen werden?
In Rahmen der Nutzung von Birdeye. können sehr wahrscheinlich persönliche Daten (z.B. von Kunden) im Auftrag des Nutzers verarbeitet (z.B. beim hochladen von Dateien in der Cloud) werden. Im Einzelfall ist zu prüfen, ob ein Auftragsverarbeitungsverhältni
Wo ist der AV-Vertrag auffindbar?
Hierbei ist nicht bekannt, ob ein AV-Vertrag seitens des Anbieters vorliegt. Bei Rückfragen können die Anfragen direkt an den Anbieter gerichtet werden.