Was ist Amazon Connect?
Amazon Connect ist ein von AWS zur Verfügung gestellter Service, mit dem man einen Kontaktcenter für Kundensupport einrichten kann. Detaillierte Informationen zu den Funktionen von Amazon Connect können Sie hier nachlesen.
Ist für die Nutzung von Amazon Connect ein AV-Vertrag mit AWS notwendig?
AWS stellt einen AV-Vertrag zur Verfügung, gemäß dem das Unternehmen als Auftragsverarbeiter tätig wird. Dieser kann über den Download-Button oben heruntergeladen werden.
Weitere Informationen von AWS bezüglich der DSGVO können Sie hier einsehen.