Was ist RingCentral Engage Digital?
RingCentral Engage Digital verfolgt den Ansatz, die Kundeninteraktionen auf einer einzigen Plattform zu verwalten. Hierbei wird ermöglicht, dass Agenten mehrere Kanäle über eine hervorragende Schnittstelle verwalten können. Zudem können die Agenten die Reaktionsgeschwindigkeit erhöhen, die Ressourcenzuweisung optimieren und den Datenfluss optimieren. Dies sorgt dafür, dass die Kundenzufriedenheit verbessert wird.
Welche Nutzer kommen hier in Frage?
Zu den Zielgruppen von RingCentral Engage Digital gehören eine große Anzahl an Unternehmensbranchen. Im Fokus stehen hierbei Branchen, wie Telekommunikation, Bank, Versicherung, Transport, Einzelhandel. Die Plattform wird überwiegend in Europa, Asien, Afrika und im nahen Osten benutzt.
Wo ist der AVV auffindbar?
Hierbei steht ein AVV seitens des Anbieters zur Verfügung. Dieser bildet einen festen Bestandteil des Hauptvertrags und wird mit der Unterzeichnung wirksam.
