Userlike - Auftragsverarbeitung? Wird AV-Vertrag, DPA bzw. SCCs angeboten?

Dienst & Anbieter

Userlike

Userlike UG (haftungsbeschränkt)
Probsteigasse 44-46
50670 Köln

Sitz des Anbieters / Unternehmens:

Deutschland

Datenverarbeitende Beziehung:

Auftragsverarbeiter ¹

¹ vorbehaltlich Prüfung im Einzelfall

AV-Vertrag / DPA angeboten?

Ja

 (SCCs vorhanden)

Link zur Datenschutzerklärung:
Quelle für diesen Eintrag:

Letzte Bearbeitung

09.06.2023 17:47 Uhr

Hinweise zum Vertragsschluss: ¹

Ein AVV des Anbieters steht zur Verfügung und kann auf der Benutzeroberfläche des Benutzerkontos unter dem Bereich „Account“ gefunden werden.

¹ vorbehaltlich Prüfung im Einzelfall

Was ist Userlike?

Userlike ist eine Live-Chat und Kunden-Messaging-Lösung. Diese verfolgt den Ansatz, mehr Leads zu generieren und über mobile Messaging-Apps Kundenbeziehungen aufrechtzuerhalten und neue aufzubauen. Dabei wird das Chatten mit Kunden über WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram, Threema und SMS ermöglicht.

Warum Userlike?

Userlike ist die beliebteste deutsche Software und bietet eine DSGVO-konforme Software an. Alle Chat-Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert. Die Plattform verbindet den Nutzer mit Chatbots und automatisiert Teile der Kundeninteraktionen.

Wer benutzt Userlike?

Userlike deckt eine Vielzahl von Branchen ab. In Betracht kommen hierbei E-Commerce, Finanzbranche, NGOs oder für B2B. Userlike eignet sich für kleine bis größere Unternehmen sowie Branchen.

Wo ist der AVV einsehbar?

Hierbei steht ein AV-Vertrag seitens des Anbieters zur Verfügung. Dieser kann auf der Benutzeroberfläche des Benutzerkontos unter dem Bereich „Account“ gefunden werden.

Informationen zu den Serverstandorten

Die Datenspeicherung erfolgt in den USA, ebenso auch in weiteren Ländern. Genauere Informationen sind unter Entdecken Sie die Standorte unserer Rechenzentren (google.com) und https://aws.amazon.com/de/about-aws/global-infrastructure/ aufrufbar.

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